Fald i e-kommunikation med almen læge

Lægebesøg mv. 2021

Andelen af borgere, der benytter sig af e-kommunikation i kontakten med almen læge, faldt fra 44,5 pct. i 2020 til 41,4 pct. i 2021. Andelen i 2021 var dog stadig højere end i 2019 og årene før det. E-kommunikation dækker over konkrete forespørgsler af ikke-hastende karakter samt svar på laboratorieundersøgelser og COVID-19-prøver. COVID-19-prøver kan være med til at forklare udviklingen og den hidtidige rekordhøje andel af e-kommunikation i 2020. Receptfornyelse og tidsbestilling er ikke inkluderet i e-kommunikation. Selvom brugen af e-kommunikation er steget støt og mere end fordoblet siden 2011, er brugen af telefonkonsultation ikke faldet markant i samme periode.

Flest kvinder har kontakt til lægen via e-kommunikation

Kvinder bruger i højere grad e-kommunikation i kontakten med almen læge end mænd. Forskellen mellem kvinder og mænd er størst i aldersgruppen 20-39 år, hvor kvinders andel i 2021 udgjorde 66,9 pct., mens andelen af mænd i samme periode lå på 32,9 pct. En del af denne forskel kan forklares med, at andelen af 20-39-årige mænd, der har kontakt med almen læge, er lavere end andelen af 20-39-årige kvinder, der har kontakt. Blandt de 70-89-årige er der stort set ingen forskel mellem kønnene. Det skal bemærkes, at det kommunale plejepersonales e-kommunikation på vegne af borgerne også indgår i statistikken, hvilket kan være én af årsagerne til den store andel af e-kommunikation blandt borgere i alderen 90+ år.

Fald i kontakt til almen læge, men stigning i fysioterapi

I 2021 havde danskerne samlet 63,3 mio. kontakter til almene læger, speciallæger, tandlæger og fysioterapeuter mv., svarende til et fald på 0,7 pct. i forhold til 2020. Antallet af kontakter til almen læge faldt fra 2020 til 2021 med 4,7 pct., mens antallet af kontakter til fysioterapeuter og tandlæge/tandplejer i samme periode steg hhv. 14,7 pct. og 10,8 pct.