E-salg udgør næsten en fjerdedel af omsætningen

It-anvendelse i virksomheder (tema) 2018 e-handel

E-salg, dvs. omsætning fra ordrer modtaget via hjemmesider, andre online netværk eller apps, udgjorde næsten en fjerdedel (23 pct.) af omsætningen i 2017 for virksomheder med mindst ti ansatte. E-salg til udlandet udgjorde 9 pct. af virksomhedernes samlede omsætning, mens e-salg i Danmark udgjorde 14 pct. E-salg til udlandet var særligt stor inden for industri mv., hvor 18 pct. af omsætningen kom herfra. Det var især EDI-salg til udlandet fra store danske industrivirksomheder inden for farmaci og fødevarer, som bidrog til branchens relative store omsætning fra udlandet. EDI-salg er online ordrer, der sendes automatisk fra virksomhed til virksomhed. Inden for handel og transport mv. var det e-salg i Danmark, som bidrog mest til branchens omsætning, da 22 pct. af omsætningen var fra e-salg i Danmark, og 6 pct. var ordrer fra udlandet.

Hver anden industrivirksomhed med e-salg fik online ordrer fra udlandet

Blandt virksomheder med e-salg inden for industri mv., var det næsten hver anden (46 pct.), der modtog online ordrer fra udlandet. Dette gjaldt også for virksomheder inden for information og kommunikation, selvom e-salg fra udlandet i denne branche kun udgjorde 2 pct. af omsætningen, mens e-salg i Danmark udgjorde 11 pct.

EDI-salg bidrog dobbelt så meget til omsætningen som web-salg

Hver tredje virksomhed med flere end ti ansatte havde omsætning fra e-salg i 2017, hvor 11 pct. af virksomhederne modtog ordre via EDI, og 25 pct. havde web-salg. Web-salg omfatter ordrer fra virksomheder, offentlige institutioner og private kunder, mens EDI-salg kun omfatter ordrer fra andre virksomheder. Selvom færre virksomheder havde omsætning fra EDI-salg, bidrog EDI-salget meget mere til virksomhedernes samlede omsætning end web-salget. EDI-salget udgjorde 16 pct. af virksomhedernes omsætning, og næsten halvdelen (7 pct.) kom fra udlandet. Web-salget bidrog med 8 pct. af virksomhedernes omsætning, hvor kun 2 pct. kom fra kunder i udlandet.

E-køb udgør 20 pct. af virksomhedernes samlede køb

66 pct. af virksomheder med mindst ti ansatte foretog e-køb i 2017, dvs. online køb via hjemmesider, EDI eller apps. Online køb var udbredt i alle brancher, da andelen af virksomheder med e-køb var over 60 pct. uanset branche. E-køb udgjorde 20 pct. af virksomhedernes samlede køb, hvoraf de 6 pct. var køb fra udlandet. Mange virksomheder køber tjenesterejser, inventar, PC'ere og andet it udstyr til deres medarbejdere online, mens større indkøb af fx råvarer er aftalt via kontrakter med leverandørerne. E-købs andel af de samlede omkostninger var størst i branchen for information og kommunikation samt blandt de større virksomheder. For virksomheder med mindst 100 ansatte udgjorde e-køb næsten en fjerdedel af det samlede køb. Heraf var 8 pct. e-køb fra udland.