| 1 | ønsker at handle personligt, se varen inden køb |
| 10 | bekymret for muligheden for at kunne klage |
| 11 | har ikke brug for det |
| 12 | Andet |
| 13 | Nej, ingen anden grund |
| 2 | på grund af vane/loyalitet overfor butikker/eller leverandør |
| 3 | For dyrt |
| 4 | For lang leveringstid |
| 5 | Problemer med at være hjemme når varerne leveres |
| 6 | varer og tjenester som ønskes findes ikke på internettet |
| 7 | Bekymret for sikkerheden ved betaling |
| 8 | bekymret for at give personlige oplysninger over internettet |
| 9 | tillid/bekymret for om modtager varen eller muligheden for at kunne returnerer den |
| 98 | Nægter at svare |
| 99 | Ved ikke |